Returns and refunds

POLITICA DEI RESI

Poiché i prodotti Latcho sono fatti a mano e realizzati su ordine, accettiamo resi solo in caso di difetto, entro 14 giorni dalla consegna.

Posso restituire un prodotto?

Accettiamo il reso se:

  • Il prodotto è difettoso
  • è arrivato un articolo sbagliato rispetto all'ordine

Non accettiamo resi per:

  • Cambio colore
  • Cambio modello
  • Usura dovuta all’utilizzo
  • Danni non imputabili alla produzione

Come richiedere un reso

Scrivici a [email protected] scrivendo:

  • Numero ordine
  • Foto del problema
  • Descrizione del difetto

Se approvato, riceverai istruzioni per la spedizione.


Rimborsi

Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento entro 5–7 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.